Termos de Serviço

Última atualização: 12 de novembro de 2025

Bem-vindo à Martine. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu uso do nosso site e a compra de nossos produtos.
Ao acessar ou usar este site, você concorda em cumprir estes Termos. Se não concordar, por favor, evite usar nosso site.

1. Termos Gerais

Fornecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, condicionado à sua aceitação de todos os termos, políticas e avisos aqui declarados.
Ao visitar nosso site e/ou comprar conosco, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço.

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento, por qualquer motivo.
Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do site ou seu conteúdo sem aviso prévio.

2. Informações da Conta & Pagamento

Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas para todas as compras e registros de conta.
A Martine não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações imprecisas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido que pareça fraudulento ou feito por revendedores não autorizados.
Para pedidos identificados como de alto risco, podemos solicitar verificação adicional (como uma foto do seu documento de identidade e do cartão de pagamento usado, mostrando apenas os últimos quatro dígitos).
A falha em fornecer a verificação pode resultar no cancelamento do pedido.

3. Processamento Seguro de Pagamento

Todos os pagamentos feitos através do nosso site são processados com segurança usando gateways de pagamento certificados.
A Martine não armazena nem tem acesso às informações completas do seu cartão de crédito.
Todas as transações são criptografadas usando tecnologia SSL padrão do setor para garantir a segurança dos seus dados pessoais e de pagamento.

4. Devoluções & Reembolsos

Nossa Política de Devolução permite devoluções dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido.
Produtos devolvidos devem estar não usados, em perfeitas condições, e incluir toda a embalagem original, películas protetoras, acessórios e manuais.

O cliente é responsável por todos os custos de envio da devolução, exceto em casos de itens defeituosos ou incorretos.
Recomendamos usar um método de envio rastreável, pois a Martine não pode ser responsabilizada por itens perdidos durante o trânsito de devolução.

Durante a temporada de festas, o período de devolução é estendido:

Pedidos feitos entre 15 de novembro e 10 de janeiro podem ser devolvidos até 15 de janeiro do ano seguinte, ou 14 dias após o recebimento — o que for mais tarde.

Edições especiais e limitadas, relógios personalizados ou itens adquiridos em condições promocionais podem não ser elegíveis para devolução.

Estornos não autorizados ou disputas no PayPal sem comunicação prévia podem atrasar o processo de reembolso.
Disputas fraudulentas podem resultar em exclusão permanente de compras futuras.

5. Envio & Entrega

Nos esforçamos para processar e entregar todos os pedidos prontamente.
A Martine não se responsabiliza por atrasos causados por alfândega, transportadoras locais ou interrupções logísticas externas.

Uma vez que um pedido tenha sido enviado, o rastreamento e o recebimento do pacote são de responsabilidade do cliente.
Se um pacote for devolvido devido a endereço incorreto fornecido pelo cliente, taxas adicionais de envio podem ser aplicadas.

6. Disponibilidade & Preços do Produto

Preços e disponibilidade estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
A Martine reserva-se o direito de limitar quantidades, recusar pedidos ou corrigir erros em preços ou descrições a qualquer momento.

Em caso de erro de preço ou listagem, podemos cancelar os pedidos afetados e emitir reembolso total para o método de pagamento original.

7. Garantia do Produto & Responsabilidade

Todos os relógios possuem Garantia Internacional de 3 Anos apenas para defeitos de fabricação.
A garantia não cobre danos causados por uso indevido, impacto ou modificações não autorizadas.

A Martine não garante acesso ininterrupto ao site ou serviço sem erros.
Na máxima extensão permitida por lei, rejeitamos todas as garantias implícitas, incluindo comercialização ou adequação a um propósito específico.

Em nenhuma hipótese a Martine, suas afiliadas ou parceiros serão responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes.
Nossa responsabilidade total não excederá o valor total pago pelo produto adquirido.

8. Prevenção de Fraudes

Monitoramos ativamente e prevenimos comportamentos fraudulentos, incluindo abuso de estorno, disputas falsas ou exploração da nossa política de devolução.

Se for detectada atividade fraudulenta, a Martine reserva-se o direito de:

Cancelar pedidos atuais e futuros
Bloquear contas e métodos de pagamento associados
Reportar o incidente às autoridades competentes
Tomar medidas legais quando aplicável

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, vídeos, designs de produtos e marcas registradas — é propriedade exclusiva da Martine e protegido por leis internacionais.

Qualquer reprodução, modificação ou uso comercial não autorizado é estritamente proibido.

10. Uso Não Autorizado da Marca e Conteúdo

A Martine proíbe estritamente o uso de seu nome, logotipo, imagens de produtos ou propriedade intelectual para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

Qualquer uso não autorizado poderá resultar em medidas legais, incluindo reivindicações por violação de marca registrada e compensação por danos.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos serão regidos de acordo com as leis da República Popular da China.

Quaisquer disputas estarão sob jurisdição exclusiva dos Tribunais de Guangzhou, Província de Guangdong, China, com ambas as partes renunciando a qualquer outra jurisdição.

Para questões de conformidade regulatória na UE ou EUA, clientes podem contatar representantes regionais designados pela Martine.

12. Idioma e Tradução

O site é oferecido em vários idiomas para conveniência do cliente.
Em caso de divergência entre traduções, a versão em inglês prevalece.

13. Modificações Nestes Termos

A Martine reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos sem aviso prévio.
O uso contínuo do site constitui aceitação dos Termos revisados.

14. Informações de Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato:
📧 contato@usemartine.com